我公司對出售產品在質量、服務等方面的事宜:
一、售前服務
1、公司協(xié)助用戶選型，提供選型方案參考，以及相關技術疑問解答。
2、為用戶提供減速機基本使用知識，包括減速機的使用與維修，減速機的裝配、不同型號產品使用特性等技術問題，凡用戶需要提供服務的，公司將派出的工程技術人員為客戶服務。
3、阪神電機設為用戶解答各種有減速機方面的疑問與難題，
二、售中服務
1、凡公司用戶，阪神電機均會為其制作用戶服務檔案，產品終身可追溯。
2、凡開發(fā)的新用戶，貨到一周內由市場營銷部客戶，詢問貨到驗收情況，包括產品質量是否能滿足客戶需要，運輸方式、包裝情況及客戶的其它要求。
3、凡新開發(fā)的新產品，將協(xié)助用戶安裝，介紹使用方法及技術要求。
4、不定期派員服務走訪，征求意見，解決用戶提出的問題。
三、售后服務
1、用戶使用阪神電機所銷售之產品出現(xiàn)質量問題時，接到客戶反饋后在24小時內給予答復，必要時服務人員會上門解決問題。
2、阪神電機產品出現(xiàn)質量問題，保質期內三包。
3、阪神電機所有產品均提供終身維修服務。
TPG阪神電機集團簡介：
產品性能：TPG阪神電機產品皆獲得CE / Nemko / RoHS / UL/CSA認証。
產品特點：高效率、低噪音、超長使用時間。
主營品牌：TPG阪神，代理美國NEW POWER、KB。
主營產品: 各種型號之中空軸減速機、小金剛減速機、齒輪減速機、行星式減速機；各種馬達及控制器等產品。
