上海利麥?zhǔn)称窓C(jī)械有限公司位于上海市松江區(qū)，是一家科工貿(mào)一體的現(xiàn)代化食品機(jī)械生產(chǎn)企業(yè)。
  利麥公司博采眾長(zhǎng)，矢志創(chuàng)新，產(chǎn)品涵蓋烘焙速凍面食兩大產(chǎn)業(yè)，主要產(chǎn)品有月餅生產(chǎn)線、麻薯、老婆餅、魚(yú)丸、貢丸生產(chǎn)線，蘇式月餅、酥餅、休閑面包、漢堡生產(chǎn)線，包子、饅頭、面食點(diǎn)心生產(chǎn)線等。
      中國(guó)作為泱泱大國(guó)，有著歷史悠久的飲食文化，有著巨大的主副食品市場(chǎng)需求，這是我們食品機(jī)械行業(yè)可貴的資源稟賦。這塊土地里孕育出了*秀的食品機(jī)械生產(chǎn)企業(yè)。裝備中國(guó)食品工業(yè)，造人間至味，以饗華人，并進(jìn)而為世界飲食文明做出國(guó)人應(yīng)有的貢獻(xiàn)，這就是利麥人的追求。

1、 公司要向用戶詳細(xì)介紹公司所有產(chǎn)品相關(guān)生產(chǎn)信息及質(zhì)量情況。

2、為用戶提供產(chǎn)品技術(shù)講座，包括產(chǎn)品的使用與維修，裝配、產(chǎn)品使用特性等技術(shù)問(wèn)題，凡用戶需要提供服務(wù)的，公司將派出較好的工程技術(shù)人員為客戶服務(wù)與技術(shù)講座。

1、 到我司購(gòu)買(mǎi)機(jī)械的主要用戶均要填寫(xiě)用戶服務(wù)跟蹤卡。

2、凡開(kāi)發(fā)的新用戶，貨到三天內(nèi)由市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部詢問(wèn)貨到驗(yàn)收情況，包括產(chǎn)品質(zhì)量是否能滿足客戶需要，運(yùn)輸方式、 包裝情況及客戶的其它要求等。

3、 凡開(kāi)發(fā)的新產(chǎn)品，要求貨到人到，向用戶介紹產(chǎn)品，并協(xié)助用戶安裝、調(diào)試，介紹使用方法及技術(shù)要求等。
4、 公司合作客戶，我們會(huì)按季度行式，回訪客戶，了解機(jī)械的使用情況，及相關(guān)問(wèn)題。

1、 用戶使用我公司產(chǎn)品出現(xiàn)任何質(zhì)量問(wèn)題時(shí)，接到客戶投訴要求在24小時(shí)內(nèi)給出答復(fù)，客服人員要在客戶須求的時(shí)間上到現(xiàn)場(chǎng)解決問(wèn)題。

2、 如果產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題，本公司要負(fù)責(zé)包退、包換、包負(fù)責(zé)修理，直至客戶滿意。
3、 我公司將提供完善的網(wǎng)絡(luò)在線服務(wù)系統(tǒng)，若對(duì)產(chǎn)品有任何包括質(zhì)量、使用、以及其他相關(guān)問(wèn)題，您還可以通過(guò)網(wǎng)上留言反饋或 直接以形式提出；我們將在短的時(shí)間以快的速度給您滿意回復(fù)。

四、服務(wù)條件
1、 保修期內(nèi)出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題，如確實(shí)因產(chǎn)品本身原因造成，我公司將提供無(wú)償服務(wù)。
2、 保修期內(nèi)出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題，如因客戶原因造成，我公司將提供優(yōu)惠的有償服務(wù)。
3、 保修期后出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題，我公司愿繼續(xù)提供優(yōu)惠的服務(wù)。

我們的服務(wù)宗旨：“為用戶提供較好產(chǎn)品，全面的技術(shù)支持，讓用戶滿意！”