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安徽合冷制冷設備有限公司
主營產(chǎn)品： 低溫冷藏庫,氣調保鮮冷庫,食品速凍庫,醫(yī)藥冷庫,物流冷庫,餐飲酒店冷庫 |
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安徽合冷制冷設備有限公司
主營產(chǎn)品： 低溫冷藏庫,氣調保鮮冷庫,食品速凍庫,醫(yī)藥冷庫,物流冷庫,餐飲酒店冷庫 |
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更新時間：2019-07-11 11:11:25瀏覽次數(shù)：2483
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合冷制冷公司在合肥冷庫維修保養(yǎng)公司售后服務上，技術服務人員為客戶解決，設備在日常使用中所遇到的問題！以解決常見故障，到現(xiàn)場快速處理疑難故障的服務方式，處理客戶的報修工作！
合肥冷庫維修保養(yǎng)公司合冷公司服務中心做好售后接電、調度、跟蹤、回訪等專業(yè)化的程序！以市內(nèi)接電4小時內(nèi)到達現(xiàn)場、24小時內(nèi)解決問題（省外公司均有合作伙伴）的服務承諾！做到專業(yè)、及時、好評為公司的售后服務創(chuàng)立良好的口碑！
冷庫冷凍設備保用期為設備驗收合格后12個月。即本保修期內(nèi)設備因產(chǎn)品質量問題，由我方提供免費服務。
工程保修期：驗收合格后12個月內(nèi)。
免費提供技術指導安裝及設備調試服務。
終身優(yōu)惠價提供易損部件，并協(xié)助用戶進行機組大修。
為用戶代培訓兩名技術操作人員，免收培訓費，食、宿、交通費用自理。
為用戶提供機組的保養(yǎng)工作。
合冷增值服務：
冷庫技術人員到現(xiàn)場調試時將對用戶操作人員進行現(xiàn)場講解和現(xiàn)場操作培訓，使用戶操作人員具有獨立操作的能力。
每年定期進行用戶集中培訓，對用戶操作、管理人員進行理論、實踐培訓。
合冷公司售后服務人員會定期或不定期的回訪，并輔之以“問候式服務"，保證服務系統(tǒng)的暢通。
隨時無償為用戶提供專業(yè)技術、設備配套咨詢。
服務保障體系：
公司專設售后服務中心，開通24小時報修，接到報修，維修人員將在3～5小時內(nèi)趕往現(xiàn)場。一般故障24小時內(nèi)解決，重大故障3日內(nèi)解決。
服務中心專人專線負責解答用戶在設備使用過程中的種種問題。
合肥冷庫維修保養(yǎng)合冷公司為了監(jiān)督公司維修服務人員的售后服務質量，公司專門設立投訴，將及時、準確的記錄。
