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　　服務(wù)觀：提供不斷完善的服務(wù)，是乘勝人對(duì)客戶*的承諾！以客戶為關(guān)注焦點(diǎn)，希望傾聽來自客戶的任何聲音，愿意為客戶提供zui大提限度的服務(wù)，并把這種理念體現(xiàn)在工作的每一個(gè)細(xì)節(jié)上！
　　
　　事業(yè)觀：乘勝人不斷進(jìn)取的動(dòng)力，不僅來自于把企業(yè)做好的信心，更來自于把事業(yè)做大的追求！為此，乘勝人將秉承著踏實(shí)、創(chuàng)新的精神，成就事業(yè)、回報(bào)社會(huì)！
　　
　　人才觀：人才，是乘勝成就事業(yè)的關(guān)鍵力量。員工是一同取得事業(yè)輝煌的伙伴，成功，是企業(yè)和個(gè)人一致的目標(biāo)。企業(yè)內(nèi)部人人平等。職位是根據(jù)責(zé)任的不同而設(shè)置。乘勝是人才施展才華的舞臺(tái)，鼓勵(lì)員工提出建議性的建議，并對(duì)采納的建議給予獎(jiǎng)勵(lì)。
　　
　　創(chuàng)新精神：創(chuàng)新，應(yīng)體現(xiàn)在提供超越客戶期望的服務(wù)，完善企業(yè)的經(jīng)營(yíng)，開拓企業(yè)的業(yè)務(wù)，創(chuàng)造企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)及成就事業(yè)的各個(gè)方面。
　　
　　服務(wù)精神：必須具有高度的服務(wù)精神，任何部門的員工在接觸客戶時(shí)都必須提供統(tǒng)一的高質(zhì)量服務(wù)。服務(wù)精神要體現(xiàn)在工作中的每一個(gè)細(xì)節(jié)，并運(yùn)用制度達(dá)到規(guī)范化，標(biāo)準(zhǔn)化敬業(yè)精神：共同的事業(yè)，也是個(gè)人和企業(yè)共同增值的事業(yè)。每個(gè)乘勝人對(duì)事業(yè)的發(fā)展都肩負(fù)重要的責(zé)任！責(zé)任感，主動(dòng)性和積極認(rèn)真的對(duì)待工作是敬業(yè)精神的具體體現(xiàn)。

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