進(jìn)入2008年的下半年后，上海傲立三葉羅茨鼓風(fēng)機(jī)的銷(xiāo)售是越來(lái)越好，現(xiàn)在廠(chǎng)里幾乎每天加班到夜里12點(diǎn)，而在羅茨風(fēng)機(jī)的產(chǎn)業(yè)基地，真是大有一家歡樂(lè)幾家愁的風(fēng)景，有好幾個(gè)羅茨風(fēng)機(jī)的采購(gòu)大戶(hù)，都放棄了原先的供應(yīng)商改用我們傲立的羅茨風(fēng)機(jī)，在這里我無(wú)意攻擊羅茨風(fēng)機(jī)行業(yè)的老大。在金融風(fēng)暴的影響下，廣東與浙江的幾萬(wàn)家制造業(yè)企業(yè)倒閉，在心理上直接影響是的整個(gè)中國(guó)各行各業(yè)的信心，不能說(shuō)羅茨風(fēng)機(jī)行業(yè)是個(gè)例外，也同樣受到不同程度的打擊。
我們上海傲立羅茨鼓風(fēng)機(jī)也不例外，同樣也是風(fēng)聲鶴唳，在年頭我們一直有預(yù)感08是多事之秋，可能是比較喜歡郎咸平的緣故，他的言論我們比較相信，平時(shí)有空主要閱讀他的博客和書(shū)籍，對(duì)我們幫助很大。面對(duì)即將到來(lái)的經(jīng)濟(jì)衰退，我們對(duì)廠(chǎng)里再三強(qiáng)調(diào)“非正常售后服務(wù)”的經(jīng)營(yíng)概念，取得了大家*的認(rèn)可，接著我們就將細(xì)節(jié)落實(shí)到實(shí)際操作中。
什么是非正常售后服務(wù)呢？其實(shí)也沒(méi)有新概念，只是做一些別人不做的事，舉例如下：
一、無(wú)錫華業(yè)環(huán)保設(shè)備有限公司的吳冠芳副總被我們的非正常售后服務(wù)感動(dòng)，由于羅茨風(fēng)機(jī)的配件較多，工地上不小心遺失了壓力表、安全閥等一些東西，正值奧運(yùn)期間，帶有油料及液體的配件無(wú)法郵快遞，廠(chǎng)里直接派人攜帶配件坐火車(chē)至廣州項(xiàng)目所在地，沒(méi)有收取一分錢(qián)的費(fèi)用，來(lái)來(lái)回回加上機(jī)配件花了近二千元，現(xiàn)在羅茨風(fēng)機(jī)行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)如此激烈，實(shí)際上我們已沒(méi)有什么利潤(rùn)了。
二、廣東森洋環(huán)境保護(hù)工程設(shè)備有限公司的梁筱蕾總更是感動(dòng)得無(wú)以復(fù)加，原來(lái)大名鼎鼎的“×××”羅茨鼓風(fēng)機(jī)竟然不做售后服務(wù)，梁總在網(wǎng)上看到我們傲立羅茨風(fēng)機(jī)的一些情況后，半信半疑的抱著試試看的態(tài)度，給我們打了，沒(méi)想到我們馬上派人從上海去了東莞項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)，積極修理維護(hù)。做環(huán)保工程的人都知道羅茨鼓風(fēng)機(jī)是整個(gè)污水處理工程的心臟，沒(méi)有它污水處理工程就好比是死人一個(gè)，是靠它來(lái)輸送氧氣的，生化曝氣才能起作用。同樣，我們沒(méi)收一分錢(qián)?，F(xiàn)在，她們已全部用傲立的羅茨風(fēng)機(jī)了。
三、武漢芳笛環(huán)保工程有限公司的何運(yùn)良總工也是用了名氣更大“××”羅茨鼓風(fēng)機(jī)，結(jié)果這個(gè)明星也不做維護(hù)和維修，要他們買(mǎi)新的羅茨風(fēng)機(jī)設(shè)備，何總只能與上面的梁總一樣，試試看運(yùn)氣好不好，結(jié)果我們馬上派人帶了軸承等機(jī)配件出發(fā)，幫他們修好了羅茨鼓風(fēng)機(jī)，同樣我們也沒(méi)有收一分錢(qián)。不用再說(shuō)了，現(xiàn)在我們的傲立羅茨風(fēng)機(jī)已全部替代了那個(gè)大明星。
四，諸如此類(lèi)的故事有很多，這里也不一一細(xì)說(shuō)了。有些合同簽了10天交貨，但客戶(hù)突然要求3天送到工地，我們就雇傭?qū)＼?chē)發(fā)運(yùn)，3000元的運(yùn)費(fèi)變成了6000元，我們也沒(méi)有多收一分錢(qián)，還是3000元的運(yùn)費(fèi)。
現(xiàn)在，我們的生產(chǎn)銷(xiāo)售情況比過(guò)去好了很多，加上傲立堅(jiān)持一貫的品牌理念，相信我們的明天更美好！以上的故事有名有姓，不管你是使用者還是經(jīng)銷(xiāo)商，希望你也加入我們的行列，成為傲立大家庭中的一員！
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