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公司動(dòng)態(tài)
保健品市場(chǎng)凸顯三大頑疾
閱讀：1167 發(fā)布時(shí)間：2011-1-14
隨著春節(jié)來臨，保健品的廣告、*打得火熱，然而，由于保健品市場(chǎng)不夠規(guī)范，各類保健品企業(yè)良莠不齊，再加上保健品的消費(fèi)群體很大一部分為老年人，他們對(duì)信息的識(shí)別能力相對(duì)較弱，保健品容易成為節(jié)日消費(fèi)糾紛的熱點(diǎn)。
保健品消費(fèi)有點(diǎn)沖動(dòng)
本月初，張大爺在橫街鎮(zhèn)買早點(diǎn)時(shí)，有人發(fā)給他一張宣傳資料，稱第二天某賓館有個(gè)關(guān)于糖尿病、高血壓、心臟病等疾病的健康報(bào)告會(huì)，并有相關(guān)“專家”現(xiàn)場(chǎng)講解。得了糖尿病的張大爺于是約朋友一起去聽講座，在所謂“專家”的鼓動(dòng)下，張大爺花1920元買了4大包一個(gè)療程的“藥品”。沒想到才吃了5天，就感覺眼花、走不動(dòng)，渾身發(fā)癢。
王在市區(qū)一家保健品銷售處購(gòu)買了四大盒1000余元的保健品，該產(chǎn)品宣稱有抗疲勞，抵抗“亞健康”的功效，王服用幾天后，意外發(fā)現(xiàn)自己所購(gòu)買的保健品是2008年生產(chǎn)的，仔細(xì)一算，如果按照說明書所示的服用劑量服用的話，在保健品過保質(zhì)期前自己根本吃不完。
張大爺和王在面對(duì)保健品時(shí)，產(chǎn)生了相同的問題：因求醫(yī)心切聽信他人介紹，在沒有進(jìn)行全面了解后就沖動(dòng)、盲目購(gòu)買，以至于買了假冒或過量的商品。據(jù)悉，在對(duì)待保健品方面，很大一部分消費(fèi)者存在沖動(dòng)或盲目消費(fèi)現(xiàn)象，我市工商部門曾接到過不少此類咨詢或申訴。
七成投拆緣于虛假宣傳
市民的沖動(dòng)和盲目消費(fèi)，在一定程度上也反映了保健品市場(chǎng)發(fā)展的“亞健康”狀態(tài)。有關(guān)部門表示，目前，保健品市場(chǎng)主要存在三大問題：虛假宣傳、不擇手段推銷和售后服務(wù)差。
據(jù)工商部門統(tǒng)計(jì)，七成保健品投訴緣于虛假宣傳。主要體現(xiàn)在廣告失實(shí)、故意夸大產(chǎn)品功效、隱瞞可能引起的副作用等，尤以青少年長(zhǎng)高類、老年人保健類產(chǎn)品居多。
在推銷保健品上，部分商家不擇手段，有的以免費(fèi)體檢或醫(yī)生義診的形式進(jìn)行，在取得消費(fèi)者信任后便開始推薦產(chǎn)品；有的產(chǎn)品根本沒有經(jīng)過藥監(jiān)部門的注冊(cè)審批；有的通過在社區(qū)、廣場(chǎng)開設(shè)健康講座、發(fā)送宣傳手冊(cè)等造勢(shì)，誘使消費(fèi)者購(gòu)買產(chǎn)品；有的雇用“托”制造“購(gòu)買甚眾”的假象，刺激消費(fèi)者的購(gòu)買欲。
此外，售后服務(wù)難跟進(jìn)。一些企業(yè)在推銷保健品過程中吹得天花亂墜，一旦消費(fèi)者使用后無效或者對(duì)人體產(chǎn)生了不良反應(yīng)，向經(jīng)營(yíng)者交涉時(shí)往往被各種理由推脫掉，銷售時(shí)的承諾也不予兌現(xiàn)。有些不良廠家，打一槍換一個(gè)地方，消費(fèi)者有問題無處可訴。
保健品就是一種食品
根據(jù)國(guó)家對(duì)保健品的定義，保健品其實(shí)就是一種食品，它并不能替代藥物對(duì)人體的疾病進(jìn)行治療。因此，工商部門表示，消費(fèi)者如果發(fā)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)者在宣傳保健品有很多療效、可治療百病時(shí)，就要對(duì)其正規(guī)性進(jìn)行懷疑。尤其是老年人自身信息判斷能力比較弱，不要急于購(gòu)買，可事先征詢子女或親戚的意見。
轉(zhuǎn)自：中國(guó)食品科技網(wǎng)
保健品消費(fèi)有點(diǎn)沖動(dòng)
本月初，張大爺在橫街鎮(zhèn)買早點(diǎn)時(shí)，有人發(fā)給他一張宣傳資料，稱第二天某賓館有個(gè)關(guān)于糖尿病、高血壓、心臟病等疾病的健康報(bào)告會(huì)，并有相關(guān)“專家”現(xiàn)場(chǎng)講解。得了糖尿病的張大爺于是約朋友一起去聽講座，在所謂“專家”的鼓動(dòng)下，張大爺花1920元買了4大包一個(gè)療程的“藥品”。沒想到才吃了5天，就感覺眼花、走不動(dòng)，渾身發(fā)癢。
王在市區(qū)一家保健品銷售處購(gòu)買了四大盒1000余元的保健品，該產(chǎn)品宣稱有抗疲勞，抵抗“亞健康”的功效，王服用幾天后，意外發(fā)現(xiàn)自己所購(gòu)買的保健品是2008年生產(chǎn)的，仔細(xì)一算，如果按照說明書所示的服用劑量服用的話，在保健品過保質(zhì)期前自己根本吃不完。
張大爺和王在面對(duì)保健品時(shí)，產(chǎn)生了相同的問題：因求醫(yī)心切聽信他人介紹，在沒有進(jìn)行全面了解后就沖動(dòng)、盲目購(gòu)買，以至于買了假冒或過量的商品。據(jù)悉，在對(duì)待保健品方面，很大一部分消費(fèi)者存在沖動(dòng)或盲目消費(fèi)現(xiàn)象，我市工商部門曾接到過不少此類咨詢或申訴。
七成投拆緣于虛假宣傳
市民的沖動(dòng)和盲目消費(fèi)，在一定程度上也反映了保健品市場(chǎng)發(fā)展的“亞健康”狀態(tài)。有關(guān)部門表示，目前，保健品市場(chǎng)主要存在三大問題：虛假宣傳、不擇手段推銷和售后服務(wù)差。
據(jù)工商部門統(tǒng)計(jì)，七成保健品投訴緣于虛假宣傳。主要體現(xiàn)在廣告失實(shí)、故意夸大產(chǎn)品功效、隱瞞可能引起的副作用等，尤以青少年長(zhǎng)高類、老年人保健類產(chǎn)品居多。
在推銷保健品上，部分商家不擇手段，有的以免費(fèi)體檢或醫(yī)生義診的形式進(jìn)行，在取得消費(fèi)者信任后便開始推薦產(chǎn)品；有的產(chǎn)品根本沒有經(jīng)過藥監(jiān)部門的注冊(cè)審批；有的通過在社區(qū)、廣場(chǎng)開設(shè)健康講座、發(fā)送宣傳手冊(cè)等造勢(shì)，誘使消費(fèi)者購(gòu)買產(chǎn)品；有的雇用“托”制造“購(gòu)買甚眾”的假象，刺激消費(fèi)者的購(gòu)買欲。
此外，售后服務(wù)難跟進(jìn)。一些企業(yè)在推銷保健品過程中吹得天花亂墜，一旦消費(fèi)者使用后無效或者對(duì)人體產(chǎn)生了不良反應(yīng)，向經(jīng)營(yíng)者交涉時(shí)往往被各種理由推脫掉，銷售時(shí)的承諾也不予兌現(xiàn)。有些不良廠家，打一槍換一個(gè)地方，消費(fèi)者有問題無處可訴。
保健品就是一種食品
根據(jù)國(guó)家對(duì)保健品的定義，保健品其實(shí)就是一種食品，它并不能替代藥物對(duì)人體的疾病進(jìn)行治療。因此，工商部門表示，消費(fèi)者如果發(fā)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)者在宣傳保健品有很多療效、可治療百病時(shí)，就要對(duì)其正規(guī)性進(jìn)行懷疑。尤其是老年人自身信息判斷能力比較弱，不要急于購(gòu)買，可事先征詢子女或親戚的意見。
轉(zhuǎn)自：中國(guó)食品科技網(wǎng)