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     管理寓言：狼路過(guò)一處田地，看到地里有許多大麥。雖然黃澄澄的招人喜愛(ài)，但狼不吃大麥，只好走開(kāi)了。剛走不遠(yuǎn)，就遇見(jiàn)一匹馬，他把馬領(lǐng)到田里，告訴馬這些大麥他自己舍不得吃，特意給馬留著，因?yàn)橄矚g聽(tīng)馬吃草時(shí)牙齒發(fā)出的美妙聲音。馬回答說(shuō)：“喂，朋友，你若能以大麥為食料，你就未必喜歡聽(tīng)我吃草的聲音，而不顧你的肚子了。”

    寓意：這故事說(shuō)明，那些本性惡劣的人，盡管向人們報(bào)告的消息，也是別有用心的，人們不會(huì)相信。

    管理點(diǎn)評(píng)：人與人相處，印象與形象很重要。印象與形象是人的外在表現(xiàn)，而感受與感覺(jué)是人的內(nèi)在表現(xiàn)。絕大多數(shù)人都喜歡跟外貌、體態(tài)佳的人打交道。絕大多數(shù)的人都喜歡跟性格溫和與和顏悅色的人打交道。絕大多數(shù)的人喜歡跟道德素質(zhì)高與心靈美的人打交道。絕大多數(shù)的人喜歡跟容貌、愛(ài)好、性格與自己相似的人打交道。所以，企業(yè)管理者，在與利益相關(guān)者打交道的時(shí)候，要外樹(shù)形象，內(nèi)提素質(zhì)，以個(gè)人氣質(zhì)與人格魅力吸引他人，并且與之交朋結(jié)友與打交道，建立牢固的個(gè)人關(guān)系、工作關(guān)系、事業(yè)關(guān)系。人的*印象比較重要，所以，管理者要注意個(gè)人衛(wèi)生、儀表神態(tài)、著裝、談吐、以及禮儀與禮節(jié)方面。他人與你初次打交道，重點(diǎn)還是看人的外在表現(xiàn)。當(dāng)然，隨著雙方交情的進(jìn)一步深入，他人就會(huì)從外到內(nèi)，重點(diǎn)看人的內(nèi)在表現(xiàn)。如果你的外在表現(xiàn)與內(nèi)在表現(xiàn)，給他人留下厭惡、憎恨或者糟糕的印象，那么他人就會(huì)躲避你或者疏遠(yuǎn)你。這時(shí)，就算你表現(xiàn)出大公無(wú)私或者其它高貴品質(zhì)與非常友好的言行，也無(wú)濟(jì)于是，他人始終會(huì)防范你、反感你、躲避你。如果你的外在表現(xiàn)與內(nèi)在表現(xiàn)，給他人留下了喜愛(ài)、愉快、崇敬的印象，那么他人就會(huì)親近你，比較喜歡與你打交道，或者與你合作。他人會(huì)對(duì)你信任與信賴(lài)，不會(huì)防范你。壞印象與壞形象，會(huì)導(dǎo)致他人有種心理偏見(jiàn)，時(shí)刻提防著你，怕你損害他的利益，或者禍害他，又怕跟你打交道讓自己沒(méi)有面子。面子是精神層面的，是虛榮心。里子是物質(zhì)層面的，是實(shí)際與潛在的利益。好印象與好形象，能給予打交道的人一種面子。中國(guó)人的面子重于里子。所以，會(huì)選擇能給予他們帶來(lái)面子的人交朋友或者合作。人們都喜歡有禮貌，尊重人的人。人們都厭惡沒(méi)有禮貌與不尊重他人的人。結(jié)論是管理者要做真善美的人，以好印象與好形象來(lái)獲得利益相關(guān)者的心理認(rèn)同，來(lái)獲得他們堅(jiān)定的支持與深層合作。