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上海提供服務:
售前咨詢業(yè)務處理客戶關系維護售后服務
上??蛻舴阵w系是在公司發(fā)展過程中建立并逐步完善起來的。該體系以公司企業(yè)文化為底蘊,全員倡導“以客戶為中心"的理念。
客戶服務體系的精髓:*的理念+專業(yè)的團隊+的平臺”,我們致力于為客戶提供、專業(yè)、滿意的網(wǎng)絡應用技術服務。
全程跟蹤、貼身式”的客戶關系維護體制:
1、專業(yè)客服人員,專業(yè)服務。
2、的客戶滿意度跟蹤,實施責任型客戶關系維護。
3、健全的客戶關系維護制度保證對各級別客戶的關注度。
·健全的客戶培訓體系——建立客戶培訓體系,幫助客戶成長
1、根據(jù)客戶不同需求制定課程進行不定期培訓,專業(yè)講師現(xiàn)場指導。
2、針對網(wǎng)絡營銷,邀請您與專家級和成功人士研討交流。
·多元的客戶服務通道——多元的客戶服務通道保證與客戶溝通:
·服務理念
忠誠的客人不是生來具有,要靠實力去爭取,靠真誠去維護。
服務就是為客人創(chuàng)造附加值的過程,服務永無止境。
只有向客人學習,才能為客人服務。
服務不僅是一種事業(yè),更是一種精神,一種品質(zhì)。
服務就是讓客人感受到一顆真誠幫助他們成功的心。
員工是企業(yè)zui重要的客人,如果企業(yè)連員工都不能成為忠實客人,那么對其他客人只是一種欺騙
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